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Août,2017
Bonnes pratiques e-commerce , E-commerce

Tableau de bord e-commerce: construire son outil de reporting

Pour piloter correctement son activité en ligne, il est indispensable de suivre un certain nombre de données. Ces informations sont regroupées dans un fichier unique: le tableau de bord e-commerce . Cet outil de reporting offre une vue globale et détaillée de votre activité. Alors, quelles données surveiller ? A quelle fréquence les analyser et pourquoi ? Comment construire un tableau de bord e-commerce efficace ? Autant de points à aborder avant de se lancer.

Ces informations sont regroupées dans un fichier unique: le tableau de bord e-commerce

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, vous avez défini des objectifs que vous avez traduits en plan d’action. Mais comment savoir si ces actions sont efficaces ? Pour pouvoir mesurer la performance de votre activité, il s’agit d’identifier les indicateurs adéquats, appelés indicateurs de performance ou KPI pour Key Performance Indicators. La définition de ces indicateurs a lieu pendant la rédaction de votre business plan et de votre stratégie webmarketing.

indicateurs de performance ou KPI pour Key Performance Indicators.

Ainsi, untableau de bord e-commerce permet d’optimiserchaque décision de votre activité . Que cela concerne votre business, votre site e-commerce, votrestratégie webmarketing. Avec un suivi hebdomadaire, mensuel et annuel, vous serez le plus à même de réagir rapidement au moindre souci (technique, prix, fonctionnalité…) et de développer votre activité sereinement, en prenant les bonnes décisions.

Ainsi, untableau de bord e-commerce permet d’optimiserchaque décision de votre activité suivi hebdomadaire, mensuel et annuel,

Les KPI servent à avoir une vision globale de l’entreprise , sur sa performance comme la rentabilité de ses investissements, afin de pouvoir prendre des décisions rapidement. Où investir ? Quel levier marketing arrêter ? L’entreprise gagne plus ou moins d’argent que l’an dernier ? Autant d’information à suivre pour piloter correctement votre activité.

Les KPI servent à avoir une vision globale de l’entreprise

Bien que chaque entreprise puisse avoir ses particularités, certains KPI sont essentiels dans un tableau de bord e-commerce .

certains KPI sont essentiels dans un tableau de bord e-commerce

– Chiffre d’affaires et son évolution par rapport à N-1 – Nombre de commandeset son évolution par rapport à N-1 – Panier moyen et son évolution par rapport à N-1 – Nombre de nouveaux clients – Nombre de retours, le pourcentage de commandes que cela représente, son coût – Taux de conversion global – Marge globale

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Programme court Executive

Maniezla composante financière

EBITDA, BFR, ROCE, FREE CASH FLOW, etc. sont des concepts que vous maîtrisez peu ou pas du tout.Pourtant maîtriser les bases de la finance estnécessaire à beaucoup d’entre nous pour communiquer avec les financiers, être crédible dans l’exposé des projets d’entreprise ou pour s’intégreraisément dans une équipe pluridisciplinaire.

Avec cette formation, vous développerez vos connaissances en finance d’entreprise, indispensables à toute évolution de carrière .

‘‘

Si j'en avais appris davantage sur le business en amont, j'aurais été poussé àcroire qu'il ne s'agissait que de finance et de gestion de la qualité. " – Anita Roddick

– Anita Roddick

Le but du programme est de vous amener à :

Comprendre les documents et objectifs financiers et savoir apprécier la structure financière , la profitabilité et la rentabilité d’une entreprise,

Étudier les mécanismes de l’autofinancement et du recours aux financements externes,

Identifier les critères financiers d’investissement pour créer de la valeur ,

Améliorer votre capacité de dialogue avec les responsables financiers de l’entreprise.

Direction académique

Hervé MOREL

Professeur Affilié, HEC Paris

découvrez les grandes lignes du programme

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le contenu pédagogique

Composé de 4 thématiques

Thématique1

États financiers, compte de résultat, bilanet liaison entre les documents.

Thématique 2

Analyse de l’exploitation, de la structure financière, des flux de cash, gestion du BFR et des indicateurs de performance.

Thématique 3

Méthodes de calcul des critères financiers de création de valeur et notion de risque.

Thématique 4

Approfondissement des notions acquises et mise en relation des options stratégiques et de leurs implications financières.

2 ans

Obtenez une certification HEC Paris Selon vos besoins et ressources, vous pouvez personnaliser votre cursus de formation et obtenir une certification HEC Paris Executive education. Il vous suffit de cumuler 10 jours de formation répartis sur 3 programmes courts sur une période de 2 ans. Vous accédez aussi au réseau HEC Executive Community.

Le Secrétariat général du Conseil regroupe le personnel chargé d'assister le Conseil européen et le Conseil de l'UE. Il contribue à l'organisation et au contrôle de la cohérence des travaux du Conseil et de la mise en œuvre de son programme de 18mois.

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